Có rất nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ lưu trữ được quản lý cho công nghệ thoại qua Giao thức Internet (VoIP) trên một máy chủ chuyên dụng. Bằng cách lưu trữ công nghệ VoIP riêng trên một máy chủ chuyên dụng, bạn có thể loại bỏ các chi phí liên quan đến dịch vụ điện thoại thông thường và đồng thời, bạn đang tích hợp các cách thức mới và nâng cao để nhân viên và khách hàng của mình giao tiếp. Nếu bạn chưa quen với công nghệ VoIP lưu trữ máy chủ chuyên dụng, thì bài viết này sẽ giúp bạn điều đó.
VoIP là gì?
Với dịch vụ lưu trữ máy chủ VoIP, bất kỳ ai cũng có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên kết nối Internet băng thông rộng.
Với các dịch vụ VoIP trên một máy chủ chuyên dụng, khách hàng hoặc nhân viên có thể thực hiện hoặc tham dự các cuộc gọi với sự trợ giúp của các thiết bị liên lạc như máy tính bảng, v.v. Vì vậy, miễn là có kết nối Internet băng thông rộng, VoIP cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi ở bất kỳ phần nào trên toàn cầu và bất kỳ thiết bị nào họ thích.
VoIP hoạt động như thế nào?
Máy chủ lưu trữ VoIP hoạt động bằng cách chuyển đổi giọng nói của một người thành tín hiệu kỹ thuật số. Tín hiệu đó được phân vùng, chuyển đổi thành mã, và sau đó được gửi dọc theo một đường dẫn trên internet. Trước khi tiếp cận thiết bị nhận, công nghệ VoIP biến đổi mã đó và tập hợp lại thành tín hiệu liên quan trên thiết bị cơ bản đang được sử dụng.
Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng VoIP để gọi đến một số điện thoại tiêu chuẩn, mã nhịp độ được nhà cung cấp dịch vụ VoIP chuyển đổi thành tín hiệu điện thoại tiêu chuẩn và được định tuyến với sự trợ giúp của các đường dây điện thoại cố định có sẵn trước khi đến thiết bị của người nhận.
Máy chủ lưu trữ VoIP có cần phần cứng hoặc phần mềm đặc biệt không?
Trước đây, các dịch vụ VoIP cần phần cứng chuyên dụng như hệ thống chuyên dụng, bộ điều hợp điện thoại tương tự (ATA) hoặc điện thoại VoIP đặc biệt; để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên internet với sự trợ giúp của nhà cung cấp VoIP. Trong khi phần cứng này vẫn có thể được sử dụng để thiết lập kết nối VoIP, một số dịch vụ VoIP dựa trên phần mềm hiện đại có sẵn để làm điều đó.
Các dịch vụ VoIP dựa trên phần mềm cung cấp cho bạn khả năng sử dụng điện thoại mềm. Softphone là một chương trình hoặc một ứng dụng được cài đặt trên bất kỳ thiết bị kết nối Internet nào bao gồm loa, micrô hoặc tai nghe để kết nối với các cuộc gọi qua Internet. Hơn nữa, các nhà cung cấp dịch vụ VoIP dựa trên phần mềm, mạnh mẽ loại bỏ nhu cầu về phần cứng nội bộ khác, chẳng hạn như hệ thống trao đổi chi nhánh riêng (PBX) đắt tiền.
Lợi ích của việc lưu trữ hệ thống VoIP trên máy chủ chuyên dụng
Với một máy chủ chuyên dụng lưu trữ công nghệ VoIP, bạn nhận được một số lợi ích trong thế giới thực:
Chi phí chung tối thiểu
Nói về chi phí tổng thể, lưu trữ máy chủ VoIP có thể tiết kiệm chi phí đáng kể so với hệ thống điện thoại cố định thông thường. Điều này là do các hệ thống thông thường cần nhiều đường truyền và phí cho người dùng. Bằng cách sử dụng VoIP, bạn chỉ cần một đường dây cho cả Internet và cuộc gọi của doanh nghiệp mình. Ngoài ra, cước phí cho các cuộc gọi đường dài được hạ xuống hoặc xóa bỏ hoàn toàn với VoIP, vì các cuộc gọi của bạn được gửi qua Internet thay vì chỉ PSTN.
Và với hệ thống VoIP dựa trên phần mềm, bạn có thể giảm thiểu chi phí:
- Phí dây đồng
- Hệ thống PBX và mọi tính năng bổ trợ được liên kết
- Phí cài đặt hệ thống điện thoại
- Thuế hệ thống điện thoại, phí bảo trì
Ngoài ra, bạn có thể tiết kiệm thêm chi phí vì không cần phải thuê nhân viên hỗ trợ để chuyển hướng cuộc gọi của bạn đến tiện ích mở rộng thích hợp.
Các tính năng mạnh mẽ
Không chỉ bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thông qua các thiết bị khác nhau và tạo người phục vụ tự động, một máy chủ chuyên dụng lưu trữ công nghệ VoIP có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một số tính năng giao tiếp mạnh mẽ khác.
Một số tính năng khác bao gồm:
- Khả năng thực hiện các cuộc gọi hội nghị.
- Các công cụ hội nghị truyền hình.
- Công cụ nhắn tin tức thì.
- Chất lượng âm thanh nâng cao.
- Khả năng mở rộng hệ thống điện thoại được đơn giản hóa.
Tích hợp nâng cao
Với sự trợ giúp của công nghệ máy chủ lưu trữ VoIP chuyên dụng, bạn có thể dễ dàng bao gồm các tích hợp nâng cao cung cấp các phương tiện mới cho khách truy cập trang web của bạn để giao tiếp với doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: bạn có thể triển khai các liên kết nhấp để gọi trên trang web của mình hoặc trong các email cho phép khách hàng bắt đầu cuộc gọi thoại với nhóm bán hàng của bạn.
Nhược điểm của hệ thống VoIP
Mặc dù một máy chủ chuyên dụng lưu trữ công nghệ VoIP đi kèm với một số ưu điểm và ứng dụng thực tế, nhưng có một số nhược điểm mà bạn cần cân nhắc trước khi định chọn hệ thống này:
- Vấn đề về độ tin cậy: VoIP phụ thuộc vào kết nối Internet nhanh, ổn định và đáng tin cậy để thực thi lý tưởng. Đáng buồn thay, nếu băng thông mạng của bạn quá thấp, bạn có thể gặp rắc rối với chất lượng và độ rõ ràng của cuộc gọi. Hơn nữa, trong thời gian cắt điện hoặc mất internet, bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.
- Độ trễ và Jitter: VoIP được chia thành các phần nhỏ hơn và được tập hợp lại trước khi đến đầu máy thu. Trong quá trình truyền, các dấu hiệu này có thể bị trễ hoặc được tập hợp lại không thích hợp do kết nối internet kém, bộ định tuyến yếu hoặc không đủ cáp ethernet, do đó dẫn đến độ trễ và chập chờn.
- Hỗ trợ cuộc gọi khẩn cấp có giới hạn: Vì các dịch vụ VoIP có thể được sử dụng ở bất kỳ nơi nào có kết nối Internet. Do đó, nó làm cho nó có thể thay đổi để các bên thứ ba theo dõi vị trí của người gọi. Điều này đặc biệt quan trọng trong các tình huống khẩn cấp, vì các cuộc gọi 911 có thể được chuyển đến một thông tin sai sót hoặc quan trọng như dữ liệu vị trí hoặc số của người gọi vắng mặt.
Đăng ký ngay chương trình khuyến mại hấp dẫn VDO và tìm hiểu các dịch vụ khác của VDO
Thuê chỗ đặt máy chủ – Thuê server – Thuê VPS – Thuê phần cứng máy chủ – Thuê tủ Rack– Thuê Cloud Server – Dịch vụ GPU server
Nhận xét
Đăng nhận xét